Politique de retour et de remboursement

En effectuant un achat dans notre boutique, vous reconnaissez et acceptez de respecter cette politique.

-Toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons pas les retours, les échanges et n'offrons pas de remboursements en aucune circonstance. Veuillez vous assurer de vérifier soigneusement votre commande avant de faire un achat.

-Les annulations avant l'expédition entraîneront des frais de traitement de 10 % (y compris les frais d'expédition et les taxes) et des frais de réapprovisionnement de 20 $ CAD, qui seront tous deux déduits de tout remboursement. Si votre commande est retournée en raison de détails d'expédition incorrects, d'un refus de livraison, de colis non réclamés ou de problèmes liés au transporteur, des frais de retour vous seront facturés. La réexpédition nécessitera le paiement de nouveaux frais d'expédition. En cas d'annulation, les frais d'expédition originaux, les frais de retour, les frais de traitement et les frais de réapprovisionnement seront déduits du remboursement.

-Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant le transport par le transporteur. Dans de tels cas, nous n'offrons pas de remplacements. Veuillez contacter directement le transporteur pour déposer une réclamation pour tout article perdu ou endommagé.

-Nous encourageons les clients à inspecter soigneusement leur commande à la réception, y compris les week-ends et jours fériés, et à signaler tout article manquant ou toute divergence de quantité dans les 15 jours. Pour nous aider à traiter votre réclamation efficacement, veuillez fournir des photos claires de l'expédition lors de la soumission d'un rapport pour des articles manquants ou des quantités.

[Date de mise à jour de la politique : 6 novembre 2023]