Politique de Retour et Remboursement

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-Toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou n'offrons pas de remboursements dans aucune circonstance. Veuillez vous assurer de vérifier attentivement votre commande avant d'effectuer un achat.

-Les annulations avant l'expédition entraîneront des frais de traitement de 10 % (frais d'expédition et taxes inclus) et des frais de réapprovisionnement de 20 $ CAD, qui seront déduits de tout remboursement. Si votre commande est retournée en raison de détails d'expédition incorrects, d'un refus de livraison, de colis non réclamés ou de problèmes liés au transporteur, des frais de retour vous seront facturés. Une réexpédition nécessitera le paiement de nouveaux frais d'expédition. En cas d'annulation, les frais d'expédition d'origine, les frais de retour, les frais de traitement et les frais de réapprovisionnement seront déduits du remboursement.

-Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant le transit par le transporteur. Dans de tels cas, nous n'offrons pas de remplacements. Veuillez contacter directement le transporteur pour déposer une réclamation pour tout article perdu ou endommagé.

-Nous encourageons les clients à inspecter attentivement leur commande dès réception, y compris les week-ends et jours fériés, et à signaler tout article manquant ou toute divergence de quantité dans les 15 jours. Pour nous aider à traiter votre réclamation efficacement, veuillez fournir des photos claires de l'expédition lors du signalement d'articles ou de quantités manquants.

[Date de mise à jour de la politique : 6 novembre 2023]